Специалист технической поддержки - Техподдержка - - Вакансии кадрового агентства КОННЕКТ ПЕРСОНАЛ.

Вакансии кадрового агентства

Найди себе достойную работу!

Специалист технической поддержки

Доход: 55000 РУБ 55000 РУБ
Контакт true@connect-personal.ru
Добавлено 2019-12-27 12:56:38

Описание

м. Бабушкинская з/п 50-55 тыс. руб. net Обязанности: · Прием и регистрация обращений в систему 1С-Итилиум (Service Desk), поступающих от корпоративных клиентов; · Консультация пользователей по вопросам функционирования информационных систем; · Классификация и дальнейшее распределение обращений, контроль выполнения обращений; · Мониторинг ИС; · Решение заявок в рамках собственной компетенции; · Поддержка внешних контрагентов; · Взаимодействие с менеджерами и производственным блоком по проблемам ИС; · Написание инструкций и их обновление; Требования: · Знание принципов работы TCP\IP, AD; · Знание принципов удаленного управления и администрирования рабочих станций; · Приветствуются начальные знания работы с TSQL; · Работа с рабочими документами, базой знаний; · Обработка обращения в рамках SLA.